Wij vinden het van belang dat we u goed ondersteunen, zodat u optimaal gebruik kunt maken van onze diensten en producten. U helpt ons door tijdig contact op te nemen bij issues, en ons zo precies mogelijk te informeren.
Support Ticket
HIeronder vindt u de bij onze producten behorende informatie. Wanneer deze informatie niet afdoende is bent u van harte welkom om een support ticket in te sturen. Wij reageren dan zo snel mogelijk.
Vermeldt u alstublieft:
welk item het betreft en wanneer het geleverd werd
welke problemen u ondervindt
wat voor hulp u wenst
Documentatie
Casambi Smart Lighting
De knowledgebase staat in onze support omgeving. U vindt hier ook de veelgestelde vragen. Bovenaan de pagina staat de zoekbalk. Vaak is dat de snelste manier om een antwoord te vinden op uw vraag.
Zelfstudie en training: bevat links naar een Casambi introductie, een Nederlandstalige handleiding en een video introductie. U kunt de app downloaden, de demo omgeving kiezen, en rustig Casambi verkennen.
Onder deze link vindt u het overzicht van de specificaties en de assemblage instructies van de Baltensweiler armaturen. Deze staan ingedeeld per armatuur. U vindt ze als u de secties openklapt.
Kwaliteit is voor ons belangrijk. Evengoed kan het zijn dat iets niet werkt zoals verwacht. Meldt dat dan bij ons via onderstaande formulieren, of door contact op te nemen. Retouren zonder voorafgaand overleg kunnen we niet in behandeling nemen.
